Страховая компания «СК «Ингосстрах-Жизнь» подтвердила наивысший уровень оценки «Знак качества»
Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» успешно развивается на рынке страхования с 2003 года. Компания стабильно закрепилась в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни и ТОП-1 среди некэптивных игроков по объему собранных премий. В июле текущего года «Эксперт РА» подтвердил рейтинг надежности компании на уровне ruAAА, прогноз стабильный. Положительное влияние на оценку «Знак качества» оказала высокая финансовая надежность компании, транспарентность информации, качество консультаций.
На сайте компании подробно отражена информация обо всех продуктах и предоставляемых услугах компании, размещены правоустанавливающие документы. Помимо описания на страницах страховых программ приведена исчерпывающая информация «Как это работает», «Параметры» и ответы на вопросы о продуктах. Продукты «СК «Ингосстрах-Жизнь» доступны для приобретения онлайн с удобным расчетом стоимости на калькуляторе, в том числе предусмотрена возможность оставить заявку в форме обратной связи для дальнейшей консультации с персональным менеджером.
Для всех страховых программ описан подробный план действий, приведен перечень документов, который необходимо собрать, если произошел страховой случай, и требования к их оформлению.
В ходе проверок в формате «Тайный покупатель» работа консультантов была оценена высоко. Была отмечена высокая квалификация телефонных консультаций и консультаций в офисе: сотрудники подробно рассказывали о страховых программах, объясняли их особенности, в результате клиентам была предоставлена вся исчерпывающая информация. Отдельно проверяющие отметили, что готовы посоветовать компанию своим родным и близким.
Компании, организации:
